CMI 개인정보 취급정책

CounMate International("회사" 또는 "CMI"라 함)은 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보보호법, 통신비밀보호법, 전기통신사업법, 등 정보통신서비스제공자가 준수하여야 할 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하며, 관련 법령에 의거한 개인정보취급방침을 정하여 이용자 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다.

본 개인정보취급방침은 회사가 제공하는 상담/코칭 및 정신건강에 관한 제반 서비스 이용에 적용되며 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.

1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법 2. 개인정보의 수집 및 이용목적 3. 개인정보 공유 및 제공 4. 개인정보의 취급위탁 5. 개인정보의 보유 및 이용기간 6. 개인정보 파기절차 및 방법 7. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법 8. 고지의 의무

1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법

가. 수집하는 개인정보의 항목

첫째, 회사는 회원가입, 원활한 서비스의 제공을 위해 최초 회원가입 당시 아래와 같은 최소한의 개인정보를 필수항목으로 수집하고 있습니다.

<회원가입>

- 가입필수항목 : 아이디, 비밀번호, 이름, E-Mail주소,

- 상담신청필수항목 : 이름, 생년월일, 성별, 주소, 연락처, E-Mail주소 등 개인 식별 및 상담을 위한 필수 개인정보. 만19세 미만 아동 및 청소년의 경우 법정대리인 정보(법정대리인의 이름, ID, 휴대폰 번호가 수집되며, 아동이 성년이 될 때까지 보관됩니다). 상담신청의 경우 ID와 비밀번호는 신청계약서 작성 후 CMI에 의해 발급.

나. 개인정보 수집방법

회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

- 홈페이지, 서면양식, 팩스, 전화, 이메일, 우편.

2. 개인정보의 수집 및 이용목적

가. 서비스 제공에 관한 계약 이행

해당 서비스 계약에 따른 이행, 특정 맞춤 서비스 제공, 물품배송 또는 안내장/상담결과분석 프로파일/상담료 청구서 등의 서신 발송, 본인인증, 등.

나. 회원관리

회원제 서비스 제공, 개인식별, CMI 이용약관 위반 회원에 대한 이용제한 조치, 서비스의 원활한 운영에 지장을 미치는 행위 및 서비스 부정이용 행위 제재, 가입의사 확인, 가입 및 가입횟수 제한, 만19세 미만 아동 및 청소년 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인, 추후 법정 대리인 본인확인, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달, 회원탈퇴 의사의 확인

다. 신규 서비스 개발 및 홍보를 위한 활용

신규 서비스 개발 및 통계 빈도 분석을 통한 서비스 개선, 해당 서비스 외 추가적인 혜택 정보 및 참여기회 제공, 회원의 서비스이용에 대한 통계

3. 개인정보의 공유 및 제공

회사는 회원의 개인정보를 "개인정보의 수집목적 및 이용목적"에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다. 단, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

가. “회원”이 사전에 동의 한 경우 (“회원”의 정의는 “이용약관” 참조)

- 사회적 정신건강 개선을 위해 합의한 일부 정보를 연구목적을 위해 공개해도 좋다 동의한 경우.

- 심리치료 연계 서비스를 위해 공개에 동의한 경우.

나. 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

4. 개인정보의 취급위탁

회사는 서비스 개선을 위해서 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

회사의 개인정보 위탁처리 기관 및 위탁업무 내용은 아래와 같습니다.

한국애착연구소: 서비스 개선을 위한 연구 및 상담 및 코칭 시스템 개발, 회원 탈퇴시 또는 위탁계약 해지시 위탁종료.

5. 개인정보의 보유 및 이용기간

이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 보존 이유를 위해 명시한 기간 동안 보존합니다.

가. 회사 내부 방침에 의한 정보보유 사유

- 부정이용기록(부정가입, 허위정보 진술 등의 비정상적 서비스 이용기록)

보존 항목 : 이름, ID, E-Mail 주소, 만14세 미만 회원의 경우 법정대리인 ID

보존 이유 : 부정 가입 및 이용 방지

보존 기간 : 1년

※ ‘부정이용기록’이란 부정 가입 및 운영원칙에 위배되는 게시물 등으로 인해 회사로부터 이용제한 등을 당한 기록입니다.

- 상담지원서의 정보

보존 항목 : 지원서 서면 내용

보존 이유 : 추수상담회기 및 회원 서비스 관리

보존 기간 : 2년

6. 개인정보 파기절차 및 방법

이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다.

회사의 개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

가. 파기절차

- 이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조)일정 기간 저장된 후 파기됩니다.

나. 파기방법

- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

- 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

7. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

- 이용자 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 당해 만 19세 미만 청소년, 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 회사의 개인정보의 처리에 동의하지 않는 경우 동의를 거부하거나 가입해지(회원탈퇴)를 요청하실 수 있습니다. 다만, 그러한 경우 서비스의 일부 또는 전부 이용이 어려울 수 있습니다.

- 이용자 혹은 만 19세 미만 청소년, 아동의 개인정보 조회, 수정을 위해서는 '개인정보변경'(또는 '회원정보수정' 등)을, 가입해지(계약해지)를 위해서는 “회사”로 연락하시어 가입 또는 계약 해지 의사를 전달하여 탈퇴할 수 있습니다.

- 회사는 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 "개인정보의 보유 및 이용기간"에 명시된 바에 따라 처리합니다

8. 고지의 의무

현 개인정보취급방침 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일전부터 홈페이지의 '공지사항'을 통해 고지할 것입니다.

9. 기타

개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의할 수 있습니다.

1.개인분쟁조정위원회 (www.1336.or.kr/1336)

2.정보보호마크인증위원회 (www.eprivacy.or.kr/02-580-0533~4)

3.대검찰청 인터넷범죄수사센터 (http://icic.sppo.go.kr/02-3480-3600)

4.경찰청 사이버테러대응센터 (www.ctrc.go.kr/02-392-0330)

- 공고일자 : 2014년 10월 2일

- 시행일자 : 2014년 10월 2일