CMI 개인정보 취급정책

CMI 개인정보 취급정책

 

CounMate International("회사" 또는 "CMI"라 함)은 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보보호법, 통신비밀보호법, 전기통신사업법, 등 정보통신서비스제공자가 준수하여야 할 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하며, 관련 법령에 의거한 개인정보취급방침을 정하여 이용자 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다.

본 개인정보취급방침은 회사가 제공하는 상담/코칭 및 정신건강에 관한 제반 서비스 이용에 적용되며 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.

 

1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법 2. 개인정보의 수집 및 이용목적 3. 개인정보 공유 및 제공 4. 개인정보의 취급위탁 5. 개인정보의 보유 및 이용기간 6. 개인정보 파기절차 및 방법 7. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법 8. 고지의 의무

 

1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법

 

. 수집하는 개인정보의 항목

첫째, 회사는 회원가입, 원활한 서비스의 제공을 위해 최초 회원가입 당시 아래와 같은 최소한의 개인정보를 필수항목으로 수집하고 있습니다.

<회원가입>

- 가입필수항목 : 아이디, 비밀번호, 이름, E-Mail주소,

- 상담신청필수항목 : 이름, 생년월일, 성별, 주소, 연락처, E-Mail주소 등 개인 식별 및 상담을 위한 필수 개인정보. 19세 미만 아동 및 청소년의 경우 법정대리인 정보(법정대리인의 이름, ID, 휴대폰 번호가 수집되며, 아동이 성년이 될 때까지 보관됩니다). 상담신청의 경우 ID와 비밀번호는 신청계약서 작성 후 CMI에 의해 발급.

. 개인정보 수집방법

회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

- 홈페이지, 서면양식, 팩스, 전화, 이메일, 우편.

2. 개인정보의 수집 및 이용목적

 

. 서비스 제공에 관한 계약 이행

해당 서비스 계약에 따른 이행, 특정 맞춤 서비스 제공, 물품배송 또는 안내장/상담결과분석 프로파일/상담료 청구서 등의 서신 발송, 본인인증, .

. 회원관리

회원제 서비스 제공, 개인식별, CMI 이용약관 위반 회원에 대한 이용제한 조치, 서비스의 원활한 운영에 지장을 미치는 행위 및 서비스 부정이용 행위 제재, 가입의사 확인, 가입 및 가입횟수 제한, 19세 미만 아동 및 청소년 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인, 추후 법정 대리인 본인확인, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달, 회원탈퇴 의사의 확인

. 신규 서비스 개발 및 홍보를 위한 활용

신규 서비스 개발 및 통계 빈도 분석을 통한 서비스 개선, 해당 서비스 외 추가적인 혜택 정보 및 참여기회 제공, 회원의 서비스이용에 대한 통계

 

3. 개인정보의 공유 및 제공

 

회사는 회원의 개인정보를 "개인정보의 수집목적 및 이용목적"에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다. , 아래의 경우에는 예외로 합니다.

. “회원이 사전에 동의 한 경우 (“회원의 정의는 이용약관참조)

- 사회적 정신건강 개선을 위해 합의한 일부 정보를 연구목적을 위해 공개해도 좋다 동의한 경우.

- 심리치료 연계 서비스를 위해 공개에 동의한 경우.

. 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

 

4. 개인정보의 취급위탁

 

회사는 서비스 개선을 위해서 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

회사의 개인정보 위탁처리 기관 및 위탁업무 내용은 아래와 같습니다.

한국애착연구소: 서비스 개선을 위한 연구 및 상담 및 코칭 시스템 개발, 회원 탈퇴시 또는 위탁계약 해지시 위탁종료.

5. 개인정보의 보유 및 이용기간

 

이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. , 다음의 정보에 대해서는 아래의 보존 이유를 위해 명시한 기간 동안 보존합니다.

. 회사 내부 방침에 의한 정보보유 사유

- 부정이용기록(부정가입, 허위정보 진술 등의 비정상적 서비스 이용기록)

보존 항목 : 이름, ID, E-Mail 주소, 14세 미만 회원의 경우 법정대리인 ID

보존 이유 : 부정 가입 및 이용 방지

보존 기간 : 1

부정이용기록이란 부정 가입 및 운영원칙에 위배되는 게시물 등으로 인해 회사로부터 이용제한 등을 당한 기록입니다.

- 상담지원서의 정보

보존 항목 : 지원서 서면 내용

보존 이유 : 추수상담회기 및 회원 서비스 관리

보존 기간 : 2

 

6. 개인정보 파기절차 및 방법

 

이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다.

회사의 개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

 

. 파기절차

- 이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조)일정 기간 저장된 후 파기됩니다.

. 파기방법

- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

- 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

 

7. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

 

- 이용자 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 당해 만 19세 미만 청소년, 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 회사의 개인정보의 처리에 동의하지 않는 경우 동의를 거부하거나 가입해지(회원탈퇴)를 요청하실 수 있습니다. 다만, 그러한 경우 서비스의 일부 또는 전부 이용이 어려울 수 있습니다.

- 이용자 혹은 만 19세 미만 청소년, 아동의 개인정보 조회, 수정을 위해서는 '개인정보변경'(또는 '회원정보수정' ), 가입해지(계약해지)를 위해서는 회사로 연락하시어 가입 또는 계약 해지 의사를 전달하여 탈퇴할 수 있습니다.

- 회사는 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 "개인정보의 보유 및 이용기간"에 명시된 바에 따라 처리합니다

 

8. 고지의 의무

 

현 개인정보취급방침 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일전부터 홈페이지의 '공지사항'을 통해 고지할 것입니다.

 

9. 기타

 

개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의할 수 있습니다.

1.개인분쟁조정위원회 (www.1336.or.kr/1336)

2.정보보호마크인증위원회 (www.eprivacy.or.kr/02-580-0533~4)

3.대검찰청 인터넷범죄수사센터 (http://icic.sppo.go.kr/02-3480-3600)

4.경찰청 사이버테러대응센터 (www.ctrc.go.kr/02-392-0330)

- 공고일자 : 2014102

- 시행일자 : 2014102 

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